上海滔域数字科技有限公司

让药店售后关怀，从订单开始持续发生

滔客 Talker 围绕真实订单、当前企微联系人和可靠商品事实，帮助药店企业组织售后关怀与后续回访。具体启用范围和发送方式，按企业接入核验与配置确定。

Why Talker

售后服务不应止于成交的那一刻

药店已有订单和会员记录，难点在于把可靠的事实接到正确的联系人、合适的关怀内容与可追查的执行结果。滔客先聚焦售后关怀和售后回访两种场景。

订单事实企微联系服务回执

成交记录留在业务系统里，售后关怀容易依赖人工记忆。

不同商品和顾客情况需要分别判断，统一日期或固定话术难以贴近实际。

联系人、发送席位和回执分散时，团队很难知道哪些事项真正完成。

How It Works

关怀与回访分别按自己的时点运行；自动执行、人工接管和停发能力按企业实际配置启用，结果有记录可核查。

First package

首版服务围绕药店售后关怀与售后回访。具体能力、接入范围和运行状态在合作核验与配置时确认。

基于真实订单和可靠商品事实，形成有依据的关怀内容。

把适合后续跟进的事项放到正确时点，帮助门店自然承接复购需求。

触达前确认当前企业微信联系关系与可用搜索信息。

遇到顾客意愿、特殊问题或执行异常时，交由团队处理。

记录执行结果和例外原因，便于核查与持续改进。

先核验企业、门店、数据来源与企微条件，再确定配置方式。

For Pharmacies

请提供企业和业务联系人信息。我们先核验主体、门店、订单来源与企微接入条件，再确认服务范围、费用及配置安排。提交申请本身不收费、不自动开通系统。